Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web acrilsports.pt y la compra de productos a través de la tienda en línea de Acrilsports. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos.
1. Identificación del vendedor
- Entidad: Acrilsports [denominación social por confirmar]
- NIF: [por completar]
- Dirección: Av. 5 de Outubro, 252-A, Lisboa, Portugal
- Correo electrónico: geral@acrilsports.pt
2. Objeto
Las presentes Condiciones se aplican a la venta de artículos deportivos y equipamiento disponibles en la tienda en línea, tanto a consumidores como a profesionales.
3. Productos y disponibilidad
Los productos se presentan con la mayor precisión posible (descripción, imágenes y características). Las imágenes son meramente ilustrativas. La disponibilidad está sujeta a existencias; en caso de que un artículo solicitado no esté disponible, informaremos al cliente y procederemos al reembolso del importe correspondiente.
4. Precios e IVA
Los precios que se muestran están expresados en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calculan y se muestran en el momento de finalizar la compra. Acrilsports se reserva el derecho a modificar los precios, siendo aplicable el precio vigente en el momento del pedido.
5. Pedidos y formalización del contrato
El pedido se considerará formalizado tras la confirmación del pago. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Acrilsports se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.
6. Formas de pago
Se ofrecen los siguientes métodos: Multibanco, MB WAY, Payshop (a través de ifthenpay), PayPal y transferencia bancaria. El pedido solo se tramitará tras la confirmación del pago.
7. Envío y plazos de entrega
Las entregas se realizan a través de una empresa de transporte (p. ej., DPD, CTT). Los gastos de envío dependen del peso y del destino, y se indican al finalizar la compra. También está disponible la opción de recogida en tienda, sin gastos adicionales. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte.
8. Derecho de desistimiento (devoluciones)
El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014. Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión a geral@acrilsports.pt antes de que finalice dicho plazo.
El producto deberá devolverse en buen estado, sin signos de uso y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución o del comprobante de envío.
Quedan excluidos los artículos que, por su naturaleza, no puedan devolverse por motivos de higiene una vez abiertos, así como los productos personalizados o hechos a medida.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos gozan de una garantía legal de conformidad de 3 años para los consumidores, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 84/2021. En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá exigir la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato, con arreglo a lo establecido por la ley.
10. Cambios y devoluciones
Para cambios o devoluciones, póngase en contacto con nosotros en geral@acrilsports.pt indicando el número de pedido. Analizaremos cada solicitud y le indicaremos los procedimientos a seguir.
11. Responsabilidad
Acrilsports no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor. La responsabilidad de Acrilsports se limita, según lo establecido por la ley, al importe del pedido en cuestión.
12. Reclamaciones y resolución de litigios
El cliente puede presentar una reclamación a través del Libro de Reclamaciones electrónico (www.livroreclamacoes.pt). De conformidad con la ley, se informa de que existe la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. El consumidor también puede recurrir a las entidades competentes de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL).
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier litigio, será competente el foro de la comarca de Lisboa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.
14. Datos de contacto
Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en geral@acrilsports.pt.